厚植为民初心，秉持如我在诉，传递司法温情

每一起案件背后连着民生，一纸诉状承载着群众的殷切期盼，一次接待关系当事人的切身利益。身为立案庭员额法官，段平慧身处诉讼服务和矛盾化解的最前沿，她常常换位思考，叩问自己：“倘若我是前来办事的群众，我期待得到怎样的接待与回应？”

在立案登记、诉前调解、来访接待各个环节，她坚持耐心倾听群众诉求，细致做好释法明理，用心疏导负面情绪，拒绝机械、冰冷办案。在工作中，她既着力解开法律层面的“法结”，更用心化解群众心里的“心结”，努力让每一位来访群众在和司法机关打交道的过程中，既感受到法律的威严公正，又体会到司法的人文温情。

勇担时代使命，立足岗位攻坚，彰显青年作为

青春的担当，藏在急难关口的挺身而出，显在矛盾一线的迎难而上。立案庭是法院对接群众的第一道关口，群众诉求多元繁杂，部分矛盾冲突激烈，潜藏信访风险。在段平慧看来，办好案件是履职根基，妥善处置信访、化解棘手投诉纠纷，则是青年法官义不容辞的责任。

面对错综复杂的矛盾，她不回避、不推诿，主动靠前、迎难而上，带头推进多元矛盾纠纷化解工作。在纷繁琐碎的接待、调解事务中保持足够耐心，牢牢守住矛盾化解的前沿阵地，力争把更多纠纷化解在诉前、消弭在萌芽状态，从源头减少矛盾增量，以实干展现新时代法院青年的责任与作为。

责编：刘建军

来源：湖南法治报